为什么12306退款

12306退款可能有多种原因,常见的如下：

购票人主动申请

• 行程变更：比如购票后发现出发时间与其他事务冲突，或者目的地临时改变，无法按照原计划出行,所以申请退票退款。
• 重复购票：在操作过程中可能出现误购，比如不小心在不同账号重复购买了同一车次同一座位的车票,发现后会退掉多余的那张票。

铁路部门原因

• 列车调整：包括车次变更、停运、晚点时间过长等，例如列车因自然灾害、设备故障等原因停运,铁路部门会为已购车票的乘客办理退票退款。
• 票务系统故障：偶尔会出现系统异常、数据错误等情况，导致购票信息不准确或出现重复售票等问题，需要进行退款处理。